Главная » "Тайный покупатель"

"Тайный покупатель"

Услуга «Тайный покупатель» в Уфе и Башкортостане.

«Тайный покупатель» — популярный вид маркетингового исследования. Цель «Тайного покупателя» — оценка работы персонала компании-заказчика. Исследование проводится специально подготовленными людьми, осуществляющими проверку качества обслуживания клиента от лица реальных покупателей и детально докладывающими о результатах.

Исследование «Тайный покупатель» может применяться очень широко. Оно позволяет клиенту, как оценить качество обучения и уровень мотивации своего персонала, так и провести конкурентную разведку или стимулировать сбыт продукции. Часто «Тайный покупатель» используют для оценки качества обработки заявок интернет — магазинов.

«Тренинговая компания «МАСТЕР — КЛАСС» является ведущим поставщиком услуги «Тайный покупатель» в Уфе и Башкортостане.