Управление

Программа тренинга
«Навыки управления — технология эффективного управления сотрудниками»

бизнес-тренер Лариса Цветова

«Навыки управления» — это уникальный семинар-тренинг Ларисы Цветовой для руководителей. В основе этой двухдневной программы — нацеленность на понимание и отработку навыков управления предприятием или подразделением, а также основные приемы эффективного управления сотрудниками.
Используя на практике изученное на семинаре, участники смогут правильно ставить задачи и добиваться их выполнения, организовать контроль деятельности сотрудников, оптимизировать бизнес-процессы и повысить результативность сотрудников и предприятия в целом.

 

Программа тренинга.

1. Руководитель — человек превращающий неопределенность в решение.
• Деловая игра (основные способности руководителя).
• Что такое руководство. Почему отличный специалист не всегда оказывается хорошим руководителем?
• В чем принципиальная разница между исполнителем и руководителем?
• Отличительные черты и способности руководителя.
• Циклы менеджмента: от постановки задач до результата.
Что получает участник: понимание базовой структуры управленческой деятельности. Самоанализ собственных способностей.
2. Стили руководства.
• Стили руководства.
• Диагностика стилей.
• Когда применять «Кнут», а когда «Пряник»?
• Деловая игра. Диагностика личностных стилей участников.
Что получает участник: Осознание собственного стиля взаимодействия с сотрудниками. Возможность скорректировать свой стиль, поставить самому себе задачи по развитию необходимых управленческих навыков. Понимание причин слабой мотивации сотрудников-подчиненны. Тренировку собственной способности анализировать ситуации.
3. Результат- показатель профессионализма и мастерства.
• Понятие «РЕЗУЛЬТАТ» бизнес команды, персонала, личности.
• Составляющие результата. Причины низких результатов и способы увеличения результативности. Практика.
• Эффективность. Отличие эффективной команды от малоэффективной. Зоны ответственности при достижении результатов. Бизнес-процессы.
• Практика.
Что получает участник: Навык формулировать результаты для подразделений и сотрудников в разных видах деятельности. Понимание бизнес-процессов и их оптимизации.
4. Навык постановки задач и взаимодействия с сотрудником. Задача не выполняется в двух случаях: когда не четко отдана и когда не верно понята.
• Критерии правильно поставленной задачи перед сотрудником.
• Навыки постановки задачи перед сотрудником.
• Деловая игра. Отработка навыков постановки задачи.
• Правила взаимодействия Руководитель-Подчиненный, которые повышают инициативность подчиненных и освобождают время руководителя.
Тренинг. Отработка навыка взаимодействия с сотрудником.
Что получает участник: Навык грамотно ставить задачу перед сотрудником. Навык достижения понимания со стороны сотрудника. Навык взаимодействия с сотрудником.
5. Навык контролировать. Выполняется то, что контролируется.
• Понятие контроля.
• Правила контроля.
• Анализ собственных навыков контролировать.
Что получает участник: Четкое понимание хорошего контроля.
6. Навык управления конфликтами.
• Алгоритм решения конфликтных ситуаций.
• Тренинг. Отработка навыков управления конфликтами.
Что получает участник: Умение управлять конфликтами.
7. Навык управления временем. Тайм менеджмент. Приоритет — это то, чем вы сейчас занимаетесь. Стресс — это то, из-за чего вы переживаете.
• Матрица времени.
• Поглотители времени.
• Поиск временных ресурсов.
• Расстановка приоритетов в делах и видах деятельности. Как отсеять лишнее и найти время на главное.
Практика. Самоанализ собственных поглотителей времени. Распределение собственных ежедневных дел по приоритетам.
Что получает участник: Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных.
8. Навык делегирования полномочий. Делегируя полномочия, мы в первую очередь делегируем ответственность и только потом наделяем полномочиями.
• Что такое делегирование.
• Принципы и правила делегирования.
• Трудности, связанные с делегированием.
• Оценка способностей участников «делегировать».
Практика. Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных. Умение делегировать задачи сотрудникам.
Что получает участник: Понимание процедуры делегирования. Умение грамотно делегировать задачи сотрудникам.
9. Мотивация сотрудников.
• Основные принципы мотивации.
• Потребности сотрудников.
• Определение мотивационных факторов у сотрудников.
Практика. Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.
Что получает участник: Понимание принципов мотивации сотрудников. Опыт определения мотивирующих факторов конкретного человека и влияния на них.

Продолжительность программы: 16 часов

×

Программа тренинга
«КАК НАЙТИ ТОЧКИ РОСТА ПРОДАЖ в работе торгового персонала ДАЖЕ В КРИЗИС. Как нанять продуктивный персонал.»

бизнес-тренер Лариса Цветова

!Запишите на диктофон диалоги вашего торгового персонала с клиентами.
И приходите с аудио записями на специальный тренинг для руководителей.

• Вы научитесь всего за 10 МИНУТ определять точки роста продаж в работе ваших сотрудников.
• Натренируетесь и сможете МГНОВЕННО АНАЛИЗИРОВАТЬ диалоги ваших сотрудников с покупателями.
• Вы будете ТОЧНО ЗНАТЬ, что конкретно нужно изменить в работе вашего сотрудника, чтобы его продажи выросли.
• Получите КЛЮЧЕВОЙ управленческий навык – сможете самостоятельно изменять к лучшему эффективность торгового персонала и ДОБИВАТЬСЯ увеличения продаж.
• Узнаете, как быстро выбрать действительно способных специалистов по продажам в вашу команду.

Всего ШЕСТЬ ЧАСОВ специальных тренировок и вы сможете увеличить продажи ваших сотрудников!

ПРОГРАММА  ТРЕНИНГА

  1. Как контролировать торговый персонал?
  2. Что можно увидеть за 10 минут, наблюдая за работой торгового персонала? Алгоритм оценки работы продавцов, менеджеров продаж, агентов. Тренировка навыков. Анализ кейсов из разных сфер деятельности предприятий России.

    Результат: Вы будете знать критерии оценки профессиональной
    деятельности продавцов-консультантов, менеджеров продаж, агентов. Вы будете очень хорошо натренированы и сможете грамотно
    оценивать ваш торговый персонал. Вы будете отчетливо видеть те моменты в их работе, которые необходимо улучшить, чтобы поднять продажи.

  3. ДЕВЯТЬ точных шагов, которые позволят вам быстро улучшить работу вашего торгового персонала и увеличить выручку. Тренировка навыка.

    Результат: вы сможете грамотно и точно улучшать работу ваших продавцов. Улучшение даже одного элемента ведет к увеличению продаж ваших товаров или услуг.

  4. Как нанять эффективный торговый персонал?

    Каковы главные способности, необходимые торговому персоналу?

    ДВА главных вопроса, которые необходимо задать на собеседовании.

    ШЕСТНАДЦАТЬ вопросов, которые позволят избежать ошибок при найме стоимостью в несколько миллионов. Расчеты. Тренировка навыка.

    Результат: вы сможете увидеть и быстро выбрать действительно способных специалистов по продажам в вашу команду. Вы будете знать заранее, какой объем продаж способен сделать потенциальный сотрудник.

Продолжительность программы: 8 часов

* Этот тренинг рекомендуется специалистам, знакомым с технологией продаж.

* Приемы продаж изучаются и тренируются на специальном курсе «Технология уверенных переговоров и продаж». Запись на тренинг продаж по тел. 8-917-445-57-89

×

Программа тренинга
«Личная эффективность»

бизнес-тренер Лариса Цветова

  1. Главное уравнение в жизни и деятельности успешной личности.
    • Способность отвечать за результаты своей жизни и результаты деятельности своих сотрудников.
    • Способность изменять личную жизнь, карьеру, доходы, отношения с коллегами и другими людьми.
    • Что такое ответственность?
    • Где кончается ответственность и начинается безответственность?
    • Как расширить зону своей ответственности?
  1. Способность ставить цели и достигать их.
    • Цели вашей жизни и деятельности.
    • Чем цель отличается от мечты?
    • Закон достижения целей.
    • Как правильно ставить цели, чтобы их достигнуть?
    • Краткосрочные и долгосрочные цели.
    • Причины не достижения целей.
    • Почему теряются способности иметь цели и достигать их.
  1. Эмоциональное состояние успешной личности.
    • Эмоции как инструмент успеха в жизни и управления людьми.
    • Как не ошибаться в выборе сотрудника, партнера?
    • Чего не стоит ожидать от других? Как предсказать поведение сотрудников и других людей?
    • Почему сотрудники работают не так, как вы ожидаете?
    • Как влияют эмоции на способность создавать идеи и решать задачи?
    • Как повысить свою собственную инициативность, а так же сотрудников и др. людей.
  1. Правила общения эффективной личности.
    • Эффективное общение с коллегами, подчиненными, близкими, с детьми.
    • Золотые правила общения с подчиненными.
    • Негативное общение и способы защиты от него.
    • Даже 2-3 отработанных способа защиты намного упростят вашу жизнь.

Продолжительность программы: 16 часов

×
Заказать корпоративный
тренинг
Отправить заявку
на открытый тренинг
  • Тема тренинга
  • Тема тренинга
    Навыки управления — технология эффективного управления сотрудниками
    Личная эффективность
    КАК НАЙТИ ТОЧКИ РОСТА ПРОДАЖ в работе торгового персонала ДАЖЕ В КРИЗИС? Как нанять продуктивный торговый персонал?
×

Лариса Цветова
талантливый бизнес-тренер, предприниматель. Создатель и руководитель одной из самых результативных Школ Продаж в России. Ценится, как высококлассный практик. Её система тренировок создана только для одной цели — поднять объемы продаж и выручку вашей компании на 30–100 процентов...

Каждый участник тренинга для руководителей сможет увидеть и прочувствовать на практике четкую разницу между исполнителем и руководителем. Вы сможете проанализировать свои собственные способности, как профессиональные, так и личностные.
• Чем мышление профессионального руководителя отличается от мыслей и действий исполнителя?
• Как профессиональный руководитель принимает грамотные управленческие решения? Чем он руководствуется при принятии наиболее грамотных решений?

Отзывы тех, кто уже прошел этот тренинг.

Семинары-тренинги бизнес-тренера Ларисы Цветовой

Для руководителей и владельцев безнеса

Навыки управления — технология эффективного управления сотрудниками

Для тех, кто руководит продажами

КАК НАЙТИ ТОЧКИ РОСТА ПРОДАЖ в работе торгового персонала ДАЖЕ В КРИЗИС?
Как нанять продуктивный торговый персонал?

Для руководителей и владельцев бизнеса

Личная эффективность







Хусаинов Альберт
руководитель службы сбыта ООО НПФ «Пакер»

Исходя из проведенного семинара-тренинга, я получил колоссальную исчерпывающую информацию относительно руководства менеджерами. Подчеркиваю, что семинар очень доступно преподносится, «народный». Мною записано 46 пунктов того, что мне необходимо сделать или изменить в своей работе. Мною получено то, к чему я не мог прийти ранее, и этот тренинг подтолкнул меня к этому. Желаю Вам процветания в бизнесе.

Козлова Ирина
начальник офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в РБ

Прошло уже четыре месяца после тренинга для руководителей, а я до сих пор нахожусь под впечатлением. Позитивный заряд, полученный на тренинге по-прежнему огромный. Попробовала на практике полученные методики. Результаты поразительные! Пропали авралы, хотя почта со срочными заданиями сыплется по-прежнему очень интенсивно.  Я уже не засиживаюсь до ночи на работе. Успеваю сделать все в течение трудового дня. Домой - вовремя, и домашние - рады. "Вышла в люди" и стала большую часть времени общаться с  подчиненными. Теперь мои сотрудники работают более заинтересованно и в хорошем настроении, тогда как коллеги из соседних офисов с трудом справляются с выставляемыми планами продаж и пали духом.

Титов Евгений
ООО ЦТС «Форте-ВД»

Данный тренинг помог разобраться в своих ошибках по управлению персоналом. Прояснил построение отношений внутри коллектива, мотивацию персонала и главное рецепт постановки задач для достижения нужных результатов.

Фазлыева Гульназ
исполнительный директор ООО «Залоговая компания «Сайфин»,

Огромное спасибо организаторам и Ларисе Цветовой! Семинар - Великолепный! Много полезных техник и самое главное в голове выстраивается система, которая будет выдавать максимальный эффект. Очень четко, доступно, применимо в работе и в жизни.

Долгих Лариса
генеральный директор, ОАО УМКК

Замечательный тренинг! Узнала о своих менеджерских навыках много нового. Рекомендую всем руководителям, которые хотят повысить эффективность своей компании.

Обора Сергей
ведущий инженер по сервису, ООО НПП «Буринтех»

Семинар-тренинг рекомендую пройти всем руководителям среднего и высшего звена предприятий России. В качестве и будущем применении навыков, полученных на семинаре, не приходится сомневаться.

Бакиева Гюзель
управляющая розничной сетью ООО «Компания Моби»

Семинар-тренинг дал мне очень многое: 1. Вдохновил на повышение эффективности в работе. 2. Дал расклад – как быстрее достичь результата в работе. 3. Научил - как правильно нужно строить общение в коллективе, как правильно делать анализ, как правильно планировать и ставить задачи перед сотрудниками. Спасибо!!! Очень эффективный тренинг для меня. Я решила поменять очень многое в своей работе благодаря ВАМ!!!

Шамсутдинова Фарида
управляющий трактирами «Елки-Палки»

Знания в моей голове систематизировались. Я посмотрела критически на свои действия на пути к достижению своих целей. Чтобы эффективно руководить другими, нужно, прежде всего, лучше организовать себя.

Загиров Ратмир
директор по рекламе РЕН TV (Уфа)

Рождаешься заново, как будто открываешь Библию – вот подходящие слова. Понимаешь, как фатально заблуждался в некоторых вещах. Понимаешь, что «руководить» - это приятно и о-о-о-чень интересно! На семинаре было все, что необходимо – от «А до Я». Ведь знания и информация – это уже многое, а когда опытный и сильный начальник-тренер – это уже полпути!»

Ольга Опарина
директор сети, Сеть магазинов « Нарасхват», г. Уфа.

Побывав на тренинге Ларисы Цветовой осенью 2008 г. «Технология эффективного управления людьми», я получила ценный урок для себя и своего бизнеса. До тренинга не хватало времени. Работа, постоянное решение проблем. Поздно приходила домой, дети и муж были не довольны. После тренинга я многое поняла. В первую очередь прописала результаты каждому сотруднику, затем делегировала обязанности, был заведен чек-лист. Лично для себя написала план действий на три месяца. И что же я обнаружила? Выручка в магазинах увеличилась на 20%, появился порядок в магазинах, все стало работать и в мое отсутствие. Каждый стал отвечать за свой продукт. У меня появилось время для своей любимой семьи. Осуществила свою давнюю мечту - купила карту в фитнес-клуб. Посещаю его три раза в неделю. Сейчас готова открыть еще несколько магазинов».