НАВЫКИ УПРАВЛЕНИЯ: Технологии эффективного управления людьми

1

Руководитель - человек превращающий неопределенность в решение.

• Что такое руководство. Почему отличный специалист не всегда оказывается хорошим руководителем?

• Циклы менеджмента: от постановки задач до результата.

Что получает участник: понимание базовой структуры управленческой деятельности.

2

Результат- показатель профессионализма и мастерства.

• Понятие «РЕЗУЛЬТАТ» бизнес команды, персонала, личности.

• Четыре составляющие результата. Причины низких результатов и способы увеличения результативности. Практика.

• Эффективность. Отличие эффективной команды от малоэффективной.

• Зоны ответственности при достижении результатов.

3

Навык постановки задач. Задача не выполняется в двух случаях: когда не четко отдана и когда неверно понята.

• Что такое задача. Как ее ставить. Критерии правильно поставленной задачи.

• Навыки постановки задачи перед сотрудником (практикум).

4

Организация контроля деятельности сотрудника.

• Выполняется то, что контролируется

5

Стили руководства.

Личностные возможности и ограничения.

Теоретический блок:

• Стили руководства.

• Диагностика стилей.

• Когда применять «Кнут», а когда «Пряник»?

• Практический блок развивающий:

• Диагностика личностных стилей участников (практикум).

• Понимание особенностей и слабых мест собственного стиля управления (практикум).

Что получает участник: осознание собственного стиля взаимодействия с сотрудниками, возможность скорректировать свой стиль, поставить самому себе задачи по развитию необходимых управленческих навыков.

6

Правила делегирования полномочий.

Делегируя полномочия, мы в первую очередь делегируем ответственность и только потом наделяем полномочиями.

Теоретический блок:

• Что такое делегирование. Правила делегирования.

• Трудности, связанные с делегированием

• Оценка способностей участников «делегировать».

Практический блок развивающий:

• Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных (практикум).

• Умение делегировать задачи сотрудникам (практикум).

7

Тайм менеджмент.

Приоритет – это то, чем вы сейчас занимаетесь. Стресс – это то, из-за чего вы переживаете. Теоретический блок:

• Приоритеты: как отсеять лишнее и найти время на главное.

• Практика

8

Мотивирование сотрудников.

Теоретический блок:

• Основные принципы мотивации.

• Потребности сотрудников.

• Определение мотивационных факторов у сотрудников.

• Практический блок развивающий:

• Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач (практикум).

Что получает участник: понимание принципов мотивации сотрудников. В практическом упражнении получает опыт определения мотивирующих факторов конкретного человека и влияния на них.