Преимущества Mystery Shopping

Mystery Shopping обладает уникальными возможностями в различных областях:

Контролирует и измеряет качество оказываемого сервиса
Снижает степень текучести потребительской аудитории
Информирует сотрудников о том, что важно в обслуживании потребителей
Стимулирует необходимый образ действий сотрудников с помощью мотивирующих систем вознаграждения
Обеспечивает обратную связь с «переднего края»
Обеспечивает качество поставляемых товаров и услуг
Поддерживает программы продвижения
Осуществляет аудит цен и соответствия стандартам мерчандайзинга
Позволяет анализировать конкурентов
Подтверждает данные маркетинговых исследований
Раскрывает необходимость дополнительного обучения и возможности для роста продаж
Является образовательным инструментом при тренинге и развитии персонала
Дает возможность обеспечить позитивные отношения с потребителями
Поддерживает честность работников

Звоните:
292-92-19
292-92-20