Главная » Школа продаж » Для тех, кто управляет продажами » Для тех, кто руководит продавцами, менеджерами продаж, агентами

Для тех, кто руководит продавцами, менеджерами продаж, агентами

Насколько эффективен ваш штат? Оцените, насколько грамотно ваши сотрудники работают с клиентами? И если покупатели часто уходят без покупки – добейтесь от сотрудников работать с клиентами еще эффективнее!

Программа семинара

1. Эффективный РУКОВОДИТЕЛЬ. Что такое руководство. Почему отличный специалист не всегда оказывается хорошим руководителем?

2. Результат - показатель профессионализма и мастерства. Зоны ответственности руководителя.

3. Результат руководителя. Как его измерить?

4. Что является результатом деятельности продавца? Как измерить эффективность продавца, менеджера продаж, агента?

5. Типы продавцов.

Чем консультирование отличается от профессиональной продажи?

6. Портрет профессионального продавца.

7. Контроль деятельности сотрудника. Выполняется то, что контролируется.

8. Анализ работы продавца-консультанта. Критерии оценки.

9. Анализ типовых ситуаций. Оценка работы сотрудника. Практическая работа в учебной аудитории.

10. Практическая работа в торговом зале/офисе. Разбор практической работы.

11. Сколько времени нужно на управление персоналом и где его взять?

12. Эмоции - как инструмент управления сотрудниками

13. Коррекция работы торгового персонала. Основные принципы. Практическая работа в учебной аудитории.

14. Техника мотивационной критики.

15. Мотивационные факторы сотрудников.

16. Конфликты. Способы решения конфликтных ситуаций.

17. Способы удержания высокого уровня работы продавца- консультанта, агента.

18. Правила и стандарты предприятия. Почему с ними работать легче? Как добиться, чтобы правила выполнялись?

Результат семинара-тренинга:

участники знают критерии оценки профессиональной деятельности продавцов-консультантов, менеджеров продаж, агентов. Натренированы и могут проводить оценку самостоятельно. Видят и определяют ошибки торгового персонала. Знают, как улучшить работу торгового персонала. Могут добиваться улучшения их работы.

* Этот тренинг рекомендуется специалистам уже знакомым с технологией продаж, т.к. приемы работы с покупателями не рассматриваются.

* Лучшие приемы работы с покупателями изучаются и тренируются на специальном курсе «Технология уверенных переговоров и продаж».