Ничипоренко Андрей Александрович

Ничипоренко Андрей

Тренер-консультант направления «МАГАЗИН»

С 06.2003 SERVICEMAN Training & Consulting, г. Москва — Тренер-консультант, партнер

Разработчик и ведущий учебных программ по управлению и продажам в рознице
Провел более 300 семинаров и тренингов для менеджеров и сотрудников розничных компаний России и ближнего зарубежья
Проводил консалтинговые проекты по процессам управления и продаж в розничной торговле, включая разработку и внедрение системы стандартов
Неоднократно выступал с докладами и мастер-классами на конференциях и форумах в разных городах нашей страны
Автор статей и интервью в журналах «Мое дело. Магазин», «Деловой квартал», «Мебельный бизнес»

10.2000 — 03.2003 - ОАО «Тюменская Нефтяная Компания», г. Москва — Специалист отдела тренинга и обучения

Разработал учебные программы для сотрудников АЗС компании по темам: обслуживание клиентов, мерчендайзинг, продукт, телефонное общение для операторов «горячей линии»
Провел 180 учебных программ, обучил более чем 2000 сотрудников и менеджеров АЗС
Адаптировал и проводил серию учебных программ бренда «StarMart» компании TEXACO при запуске франчайзинговой программы в Москве

06.1999 — 07.2000 — Салоны связи «Артэкс Плюс», г. Москва — директор по персоналу

Обеспечил подбор и прием сотрудников в розничную сеть в условиях быстрого роста (с 4 до 8 салонов продаж за год, с одновременным формированием центральных служб компании)
Внедрил в компании ряд отсутствовавших процедур по работе с персоналом: подбор, должностные инструкции, начальное обучение, аттестацию, мотивационные мероприятия

10.1997 — 08.1998 — Российско-итальянское СП «Презотто-Шатура», г. Москва — менеджер московского отдела продаж

Построил сбытовую сеть для продвижения новой торговой марки кухонь (35 партнерских точек продаж за 8 месяцев)
Провел подбор и обучение торговых представителей

02.1994 — 06.1998 — Магазин «Музыкальная Лавка», г. Москва — собственник и управляющий

Организовал небольшой магазин аудио и видеозаписей
Управлял работой точки продаж в течение 4 лет во время учебы в институте

ОБРАЗОВАНИЕ

2000 — 2002
Государственный Университет Управления, Москва
аспирантура, специальность «Управление персоналом»
1992 — 1999
Государственный Университет Управления, Москва
экономист, специальность «Мировая экономика»

УЧЕБНЫЕ ПРОГРАММЫ

В компании SERVICEMAN Training & Consulting отвечает за консультирование розничных компаний и проводит семинары и тренинги направления МАГАЗИН:

«Менеджмент Магазина»
«Маркетинг Магазина»
«Школа Розничной Торговли»
«Как Зажечь Персонал»
«Как Воруют Продавцы и Покупатели»
«Активные Продажи в Торговом Зале»
«Техники Розничных Продаж»
«Обслуживание Экстра-Класса»
и другие учебные программы, разработанные по потребностям заказчика

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

Знание современных методов и технологий работы в рознице и умение объяснить, как пользоваться ими на практике
Богатый практический опыт проведения семинаров и тренингов «магазинной» специфики (несколько программ обучения каждый месяц, с 2001 года и до настоящего времени)
Опыт разработки и проведения программ обучения для ритейла, АЗС, банковской розницы и call-центров розничных компаний
Системный подход к решению задач корпоративных заказчиков
Отличные презентационные навыки
Практика консультирования розничных компаний по внедрению комплексной системы стандартов работы магазинов
Активная жизненная позиция и позитивное отношение к происходящему